汽车售后服务部面试问题和各岗位介绍
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目录：
一，汽车售后服务部岗位介绍
（一）汽车4S店岗位分类
（二）售后部门岗位介绍
1：服务顾问
2：维修技师
3：备件人员：
4：管理层
1）：服务总监
2）：服务经理(前台主管)
3）：车间经理
5）：备件经理
5：还有一些关键岗位
6无任何工作经验要进入售后系统有几个岗位可以选择
7汽车修理现在这个行业内很混乱
8汽车售前岗位介绍
二，汽车售后服务部招聘试题库
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- 4S店客服主管面试题
- 4S店客服经理面试题
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- 服务顾问面试问题及参考答案
- 服务顾问面试问题及参考答案（奥迪笔试）
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- 钣金技工面试题（招聘笔试题和答案）
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部分内容节选：
汽车4S店岗位分类
在一个汽车4S店中，以总经理为首，接下来就是销售经理和售后经理具备相当话语权，另外市场经理，行政经理，客服经理与之平级，但实质差半个阶层。
首先我们要分清4S店和汽贸，这是两个不同的概念。
4S店：代理单一品牌，建立标准形象店，具有销售，售后，市场，客服，信息反馈，行政人事等智能部门，销售模式为从厂家下订单，付款，卖车，拿返利。
售后部门岗位介绍
1：服务顾问，有分初级和高级的等级划分。会看你的个人形象，待人接物的沟通能力，对于基本的客户抱怨投诉处理的能力，对于维修服务流程的了解程度，要求高一些会需要你掌握一定的汽车工作原理，常见维修故障了解程度等，并且大部分会要求你有驾照。学历一般
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