首页 > X > 销售 > 技术支持工程师(售前和售后)面试题库和岗位详细介绍

技术支持工程师(售前和售后)面试题库和岗位详细介绍


下载地址: 售前售后技术支持  下载所需:¥25

目录:
一,技术支持工程师岗位详细介绍(售前和售后)
1、什么是技术支持工程师
2、售前与售后对比
3、如果可以的话请选择售前工程师
4、售前工程师
1)、什么是售前工程师
2)、售前工程师的工作内容
3)、售前工程师的知识能力和素质要求
4)、怎么才算是一名优用的售前工程师
5)、售前工程师的职业发展路线
 
6、售后工程师
1)、售后技术支持的职业发展
2)、售后技术支持转职方向
3)、售后工程师的技能要求
 
二,技术支持工程师(售前售后)面试题库
(一)售前
1.     IBM售前工程师笔试题
2.     上海企晖实业有限公司售前售后工程师面试题
3.     华为IP-PBX 行业渠道售前面试笔试题
4.     售前工程师招聘笔试题
5.     售前工程师面试笔试题
6.     售前工程师面试题(上海金仕达卫宁软件股份有限公司招聘笔试真题)
7.     售前工程师面试题(电信行业)
8.     售前技术支持工程师面试题(网络公司)
9.     售前服务工程师面试试题(机械行业)
10.  广东数据通信网络有限公司网络售前工程师面试笔试题
11.  电信售前工程师招聘笔试题和答案
12.  网络公司售前工程师面试笔题
13.  锐捷网络售前技术支持工程师招聘笔试题
(二)售后
1.     xx电子有限公司售后服务工程师招聘笔试题和答案
2.     上海企晖实业有限公司售前售后工程师面试题
3.     中国物资储运总公司面试笔试题(售后)
4.     售后专员面试题(电子行业笔试题)
5.     售后信息员面试笔试题
6.     售后工程师招聘笔试题和答案
7.     售后工程师面试试题(机械行业)
8.     售后技术支持面试题
9.     售后服务人员面试笔试题(光电行业)
10.  售后服务人员面试问题
11.  售后服务工程师面试笔试题(光电行业)
12.  售后服务工程师面试笔试题(格力公司)
13.  售后服务工程师面试题
14.  售后服务面试题及答案(专业题)
15.  售后服务面试题(机车)
16.  售后经理面试问题及参考答案
17.  售后面试问题及考点(
18.  山东达圣元(集团)公司招聘面试题--销售和售后类.txt
19.  手机售后维修工程师笔试题
20.  机械售后工程师招聘笔试题.txt
21.  机械行业售后工程师面试题
22.  柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司售后服务面试题及答案
23.  海康威视校园招聘技术支持类笔试题和答案
24.  深圳市浦诺捷喷码机技术有限公司售后服务工程师招聘笔试题(初试)
25.  电动机售后技术员招聘面试题 (笔)
26.  电子公司售后工程师招聘笔试题
27.  电脑售后工程师面试问题
28.  电脑售后服务工程师招聘笔试题
29.  结构化面试问题及评分要点(考查11大要素)
30.  结构化面试问题和考察要点(所有职位通用)
31.  结构化面试问题题库和评价要点
32.  结构化面试题及答案要点
33.  联想售后工程师招聘笔试题(A卷)
34.  联想售后面试题
35.  苹果售后面试题
36.  长城售后笔试题库
37.  面试售后服务试题
(三)技术支持
1.     D-Link友讯网络技术支持招聘笔试题
2.     helpdesk技术支持面试题
3.     IT技术支持(网络管理、软硬件维护)招聘笔试题和答案
4.     TD项目技术支持工程师面试题
5.     wcdma产品技术支持面试题
6.     xx软件公司技术支持工程师面试题
7.     上海电讯盈科苹果技术支持面试题
8.     中国大恒(集团)有限公司技术支持笔试题
9.     中国移动技术岗位招聘试题
10.  中国移动技术支持面试笔试题
11.  中国移动技术笔试问题(全)
12.  中盈优创资讯科技有限公司技术支持工程师招聘笔试真题及参考答案
13.  北京北邮中望信息科技有限责任公司技术支持笔试题(JAVA)
14.  北京图行天下信息咨询有限责任公司技术支持招聘笔试题
15.  北京福思维科技发展有限公司技术支持笔试题
16.  北阳电子嵌入式平台(硬件)实习生招聘笔试题
17.  华为技术支持面试问题
18.  华为技术支持面试问题汇总
19.  华为项目技术支持工程师招聘笔试题
20.  南大通用技术支持岗位应聘考试题
21.  博达数据通信技术支持工程师招聘笔试题
22.  售前技术支持工程师面试题(网络公司)
23.  大华股份招聘技术支持笔试题和答案
24.  大唐电信科技产业集团技术支持招聘笔试题
25.  天津南大通用数据技术有限公司技术支持岗位面试题(笔试)
26.  客户服务工程师入职考试题
27.  广州市国迈科技有限公司技术支持工程师招聘笔试题
28.  广州英智电子有限公司技术支持工程师面试题(helpdesk)
29.  建筑行业软件技术支持招聘笔试题
30.  成都国腾通讯(集团)有限公司技术支持面试题
31.  技术支持岗位招聘笔试题
32.  技术支持工程师招聘笔试题(网页类)
33.  技术支持工程师面试题
34.  技术支持工程师面试题(网页)
35.  技术支持工程师面试题(软件类)
36.  技术支持工程师面试题(通讯行业)
37.  技术支持招聘笔试题和答案
38.  技术支持笔试题
39.  技术支持面试题
40.  易泰软件公司技术支持工程师招聘试题
41.  武汉北大高科软件有限公司技术支持人员招聘笔试题
42.  武汉海洋仪器有限公司技术支持工程师笔试题
43.  海康威视校园招聘技术支持类笔试题和答案
44.  深信服科技技术支持招聘面试题
45.  深圳TENDA公司技术支持工程师招聘笔试题
46.  深圳创真科技有限公司技术支持工程师 面试题(笔试题和答案)
47.  深圳市吉祥腾达科技有限公司技术支持与测试工程师招聘笔试题和答案
48.  深圳市吉祥腾达科技有限公司技术支持工程师招聘笔试题
49.  珠海汉胜工业有限公司技术支持笔试题
50.  瑞联科技网络技术支持招聘笔试题和答案
51.  福建实达网络科技有限公司技术支持面试题
52.  系统技术支持招聘笔试题
53.  系统集成技术支持面试笔试题
54.  网络技术支持面试
55.  网络技术支持面试题(瑞联科技)
56.  腾讯技术支持校园招聘面试题(笔试)
57.  赛尔康技术(深圳)有限公司售后技术支持工程师招聘笔试题
58.  软件技术支持工程师招聘笔试题
59.  软件技术支持工程师面试题
60.  软件技术支持面试笔试题
61.  软件技术支持面试题
62.  迈普(四川)通信技术有限公司系统集成技术支持笔试题
  1. 长城宽带网络服务有限公司技术支持面试题
四、技术支持工程师(售前、售后岗)面试题及答案(专业题23问)
第一题:针对自身竞聘岗位的劣势,如何弥补不足,将采取怎样的措施?
第二题:假如你竞争上岗成为售后工程师,你对进一步提高设备售后技术服务,改善设备售后服务质量有何想法或打算?
第三题:加强对设备的安装是技术支持工程师的一项重点工作。如果由你牵头负责设备的安装调试工作,你打算怎么办?重点在哪些方面?
第四题:为提高售后服务管理,某企业开发专门的保修单管理软件,请你列举可以增加哪些功能和服务
第五题:请你简要说明大数据技术对我们售后工作有哪些方面的应用。
第六题:请谈谈您对售后工程师岗位的主要职责和素质要求的理解?并以事实证明您符合岗位要求。
第七题:假如你是售后服务工程师,公司装备销售完成后,由你负责客户技术培训工作,请详细说说你的方案。
第八题:在现实生活中,每个单位都存在客户不满的现象,请你结合报考岗位分析一下可能导致客户不满的原因有哪些?假如你通过这次竞争走上了售后服务岗位,你打算怎样提升客户满意度?
第九题:调查发现,客户在受到不满意服务后,仅有4%的客户会直接反馈到企业相关部门,剩余96%的客户则会对亲朋好友进行抱怨。对此,你怎么看?
第十题:为客户进行现场服务过程中,你应该注意哪些问题?
第十一题:你公司要组织一次“客户满意度”调查,要突出单位重点客户的满意度,请问你怎么开展此调查活动?
第十二题:节假日期间,你正在单位值班,有客户打电话说,设备出现严重故障,你会怎么做?
第十三题:售前服务是基础,你认应如何做好售前服务
第十四题:试阐述一下售前服务的内容
第十五题:作为设备供方开拓市场必须获得尽量多的有用的市场信息,你作为技术支持人员,你在工作中应如何做到这一点?
第十六题:你认为,技术协议签订应注意哪些问题?
第十七题:你认为,商务合同签订应注意哪些问题?
第十八题:如果你被录取,到了某单位不久,领导将起草机床设备产品方案的任务交给你,你将如何完成?
第十九题:如果你与客户初次沟通,你认为重点在哪些方面?
第二十题:简要阐述一下售后服务工作的作用。
第二十一题:当前接到客户的投诉电话时,你会怎么处理?
第二十二题:良好的售后服务会赢得用户或消费者的信赖,对此,你能带来别的人选所不能带来的新思路、新方法吗?
第二十三题:提供到位的服务必须要学会换位思考,你作为售前服务工作人员,如何做到这一条?
 



 
部分内容节选:
什么是技术支持工程师
技术支持工程师是一个跨行业的职位,如果细分的话,可以分成企业对内技术支持和企业对外技术支持,在对外技术支持中又可以分为售前与售后两大类。产品成为
商品之后会遇到的各种问题都包含在里面,比如讲解方案、产品调试、售后维修,都可以算是技术支持,每个公司的技术支持岗位定义都不尽相同。技术支持工程师
技术支持在不同类型公司的具体工作和受重视的程度不同,这决定了技术支持工程师在不同公司的职业前景会有差异。通常有对外的技术支持职位的往往是产品有很
如果可以的话请选择售前工程师
1. 服务虽然目前在企业占得比重越来越多——比如爱立信的营收服务占比近一半,华为也有30%+(数据基于印象,没有查年报,有兴趣的去查下吧),虽然公司喊着服务越来越重要,要重视服务,“服务即未来”等口号,但实际上服务的地位仍
售前工程师
 
什么是售前工程师
在产品销售过程中,和客户接洽的除了销售人员,就是这个售前工程师了。销售人员,我们从一般来说,门槛都是比较低的,很少会对销售人员的技术能力有所要求。
、、、、、、
售前工程师面试题(上海金仕达卫宁软件股份有限公司招聘笔试真题)
分为两大类题型,行业背景和专业题。
 
一 行业背景 
 
1. 请介绍下CERNET网络建设情况,网络提供的服务有哪些? 
 
 
2.高校一般有哪些应用?一般有几台服务器?应用的热点是什么? 
6.请问售前工程师在一个项目中起的作用. 
 
 
二 技术知识 
1. 请说出以太网的发展历程.并说明不同时段相关的IEEE的标准. 
 
 
2. 请画出以太网数据包。IP包。 TCP/UDP 包的结构.
 
7. 三层交换机和路由器的区别?为什么不能用三层交换机代替路由器?   
 
、、、、、、
更多内容请下载附件
下载地址: 售前售后技术支持  下载所需:¥25
购买请加好友